Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Aksi durumlarda mail veya telefon üzerinden bilgi verilir.

Tropiquru’larınızı kendi kilitli poşetinde serin yerde (yazın buz dolabı serinliğinde, Kışın oda sıcaklığında olacak şekilde) muhafaza edilmesi tavsiye edilir. 

Tropiquru’larınızı; güneş görmeyen, serin ve rutubetsiz bir ortamda, sıcak havalarsa ise lolipop ve tuzlu karamel ürününü buzdolabında saklamalısınız. Marshmallow Fluff ürünlerini ise her daim buzdolabında muhafaza edilmelidir.

Kapıda ödeme için whatsapp sipariş hattımızı kullanabilirsiniz.

Sipariş esnasında not kutucuğuna paket içerine eklemek istediğiniz notunuzu yazabilirsiniz.

Ödeme sistemimiz olan PAYTR Visa ve Mastercard kullanımını kabul ediyor.

Whatsapp sipariş hattımızdan eft/havale ödemesi ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde kargo şirketleri çalışmadığı için maalesef teslimat sağlanamamaktadır.

Whatsapp iletişim hattımızdan sipariş numaranız ile adres ve alıcı ismi değişikliği yapabilirsiniz. Whatsapp –0543 763 14 15 ??

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası sms olarak iletilecektir.

Üretimde SELJEL marka HELAL sertifikalı %100 sığır jelatini kullanılmaktadır.

Akide şekeri,lolipop,caramale popcorn ürünü vegandır. Süt alerjiniz bulunmuyorsa Bitter çikolatalı ürünleri tüketebilirsiniz (çarpaz bulaşma sebebiyle bitter çikolatamızda süt tozu bulur)

• Marshmallow ürünlerinde mısır nişastası bulunmaktadır,eser miktarda soya,kuruyemiş ve glüten içerebilir.
• Oreo marshmallow ürünü bisküvi kaynaklı glüten içerir.
• Bitter Çikolata grubunda çapraz bulaşma nedeniyle süt tozu bulunabilir.
• Çikolata ürünlerimizde çeşidine göre kuruyemiş kullanılmaktadır.
• Marshmallow fluff ürünlerinde yumurta akı kullanılmaktadır.
• Tuzlu karamel ürünü süt ürünü içerir.

Haftaiçi 16:00’a kadar gelen siparişleriniz gün içerisinde kargoya verilir. Sonrasında gelen siparişler sıradaki ilk sevkiyata dahil edilir. (Cumartesi ve Pazar sevkiyat gününe dahil değildir.)